本賣場商品皆為海外代購、預購商品，依訂單安排採買，非台灣現貨代理商品。
▍退換貨說明
- 本賣場屬 海外代購、委任代買服務 並非台灣代理商或品牌官方。
- 依消保法規範 客製代購、海外代購、預購委任服務，皆不適用七日鑑賞期。
- 預購商品下單付款後即安排採買，不接受任意取消或更換商品。
- 除非商品有重大瑕疵影響使用，否則不接受退貨或退款申請。
▍以下情況不列入瑕疵範圍
所有商品皆為官方購入，保證100%正品。
海外商品於國際運送過程中，可能出現：
- 外盒輕微壓痕
- 吊卡折痕
- 包裝摩擦
- 印刷細痕
- 工廠初期染色差異
- 色差、尺寸感受、材質手感屬個人主觀認知
- 絨毛玩偶可能因擠壓導致些微變形
- PVC、公仔類商品可能有塗裝差異
上述皆屬海外商品常見情況，不列入瑕疵範圍。
對盒況要求極高者，建議現場購買，避免認知差異。
▍缺貨與退款
海外商品可能因缺貨、官方砍單、活動完售等因素無法購入。
若遇缺貨：
- 將主動通知並協助退款
- 僅退款缺貨商品金額
- 退款作業約需 3～7 個工作天
▍開箱與售後
收到商品後，請務必：
- 全程錄影開箱
- 清楚拍攝外箱與商品狀況
- 不可中斷影片
若商品有缺件、寄錯或重大瑕疵，需於收到後7日內提供完整開箱影片。
若無完整錄影：
- 恕無法協助補件
- 恕無法向海外廠商申請售後
- 恕不受理相關爭議
海外退換貨涉及國際來回運費，相關費用可能需由買家自行負擔。
